原烧烧肉店举办10元硬币换套餐引发消费纠纷

 新闻资讯     |      2014-08-20 20:26
王品集团旗下的原烧烧肉店,日前举办10元硬币换套餐的活动,结果因为排队人潮太多,引发消费纠纷,让员工在第一线面对压力,现在台北市劳动局出面了,认为雇主违反职安法,最高开罚3到15万元。

店长vs.排队民众:「昨天打电话的时候,你们说几点,十点为什么现在又发完了,稍等一下我现在登记,你什么身分,叫总公司跟我说。」

画面中这名男子,因为排队拿不到买一送一券,气得对烧肉店女店长,破口大骂,这一幕,雇主恐怕已经违反职安法,没有尽到保护劳工遭受精神不法侵害的责任,将被开罚。

台北市政府劳动局科长李进钦:「职业安全卫生法,今年7月3日上路之后,你雇主就要订预防措施,如果没有改善,下次我们会罚3到15万罚则。」

这个月16日,知名烧肉店,全省举办10元硬币换套餐的活动,没想到吸引大批民众漏夜排队,出动小椅子、睡毯,从凌晨排到天亮,有些分店门口甚至排到2000人。

客人(103.8.16):「我凌晨三点多来。」

客人(103.8.16):「你们很早没有,(应该)赶快发布消息,叫人家不要再来了。」

客人好火大,还有人痛骂店家诈欺,店员硬着头皮忙安抚,好端端的营销活动「走钟」,连专家都看不下去。

台大国发所教授辛炳隆:「你想想看如果从前一天晚上排队,等到你拿到票,大概有10个小时以上吧,10个小时以上,你去换600元的套餐,平均算起来一个小时60元,以目前基本工资115元来讲的话,(时薪)只有基本工资的一半。」

消费者一窝蜂捡便宜心态,花时间、赔上体力,最后甚么都没有,第一线员工被骂得狗血淋头,店家不仅要被罚,还因此赔上品牌声誉,一场营销活动到头来,演变成三方皆输的局面。